Thomas

Peux-tu nous parler de ton parcours et pourquoi avoir choisi NORSUD ?

Je m’appelle Thomas, je suis chargé d’affaires sur la région Rhône-Alpes. Diplômé d’une licence de commerce, j’ai orienté ma carrière vers le secteur industriel, en BtoB, où j’ai pu acquérir une solide expérience commerciale.

J’ai rejoint NORSUD en 2023 avec l’envie de relever un nouveau défi : renforcer notre présence sur le secteur et consolider notre position sur un marché stratégique.

Quelle est ta mission au sein de l’équipe commerciale?

Mon rôle consiste à promouvoir nos solutions et nos valeurs auprès des industriels de ma région.

J’interviens aussi bien sur des projets de construction neuve que sur des chantiers de rénovation, en veillant toujours à apporter une réponse adaptée aux besoins du client.

À quoi ressemble ton quotidien chez Norsud ?

Mes journées sont rythmées par les rendez-vous terrain, les visites de sites et les échanges directs avec les clients. Chaque rencontre me permet de mieux comprendre leurs enjeux et d’élaborer des devis personnalisés. Ce suivi de proximité est essentiel dans mon métier.

« Être sur le terrain, c’est cultiver chaque jour la proximité et la confiance avec mes clients. »

Qu’est-ce qui te passionne dans ton métier ?

Le contact humain avant tout. J’aime pouvoir apporter des solutions adaptées aux besoins et aux normes de chaque client, et contribuer concrètement à leurs projets.

Selon toi, quelles sont les qualités essentielles pour exercer ton métier ?

Pour moi, l’écoute est indispensable : c’est en comprenant les attentes et les contraintes de chaque client qu’on peut apporter la bonne solution. Il faut aussi être réactif, rigoureux et savoir instaurer un climat de confiance, car ce sont ces qualités qui font la différence sur le terrain.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans la relation client terrain ?

J’apprécie particulièrement la proximité avec mes clients et le lien de confiance qui se crée au fil des projets. C’est gratifiant d’être recontacté plusieurs mois après une première collaboration, parce qu’on a su répondre présent et être fiable. Mon objectif : assurer le présent pour mieux préparer l’avenir.

Peux-tu nous parler d’un projet ou d’une réussite marquante chez NORSUD ?

Depuis 2023, j’accompagne un transporteur régional dans son développement national. Chaque année, nous réalisons ensemble l’ouverture d’une nouvelle agence, avec en moyenne une vingtaine de quais par site.

Ce projet montre la confiance que le client nous accorde, en nous sollicitant régulièrement pour l’accompagner dans ses nouvelles implantations.