Christian

Peux-tu nous parler de ton parcours avant Norsud ?

J’ai plus de 28 ans d’expérience dans le domaine de l’automatisme des portes, aussi bien dans des environnements industriels que collectifs, dont 9 années en tant qu’entrepreneur. J’ai débuté comme technicien avant d’évoluer vers des postes de chef de secteur puis responsable de service et de maintenance.

Quand as-tu rejoint le groupe Novoferm et Norsud, et quels ont été tes rôles ?

J’ai intégré Novoferm en 2017 au poste de conducteur de travaux. En 2021, j’ai rejoint Norsud où j’occupe aujourd’hui le poste de Référent technique avec une spécialité coupe-feu, avec également une mission de formateur.

Pourquoi avoir choisi de te spécialiser dans le coupe-feu ?

Ce domaine est passionnant car il est fortement encadré par des normes et réglementations. Cela renforce la légitimité technique lors des échanges avec les clients : on parle ici de sécurité des personnes et des biens, ce qui capte tout de suite l’attention. Les enjeux sont majeurs, et cela donne encore plus de sens à notre travail.

Qu’est-ce qui te motive le plus dans ton métier aujourd’hui ?

Ce que j’aime avant tout, c’est le lien avec le terrain : la technique, l’automatisme, le contact client. J’éprouve aussi une grande satisfaction à transmettre mes connaissances et à accompagner les équipes, que ce soit en intervention ou en formation. C’est particulièrement vrai dans le domaine du coupe-feu, où l’enjeu client est très fort.

Quelles sont, selon toi, les qualités essentielles pour exercer ce métier ?

Il faut faire preuve de pédagogie, être autonome et capable de s’adapter à l’évolution des produits. Une solide expérience terrain est également indispensable, surtout lorsqu’on assure des formations et une aide technique à la fois théoriques et pratiques.

En quoi consiste concrètement ton rôle de Référent technique et formateur chez Norsud ?

Mon poste s’articule autour de plusieurs missions :

• Formation des techniciens et accompagnement des équipes
• Soutien technique au service commercial et aux techniciens
• Veille normative et technique
• Réalisation d’audits terrain et suivi qualité des prestations
• Création de supports de formation et documents d’audit
• Assistance technique, à distance comme sur le terrain, sur l’ensemble des domaines Norsud

« La transmission de savoir est une vraie source de motivation pour moi. J’apprécie les échanges, le lien humain, et le sentiment d’aider les autres à monter en compétences. ».

Quelle est l’importance des portes coupe-feu dans un bâtiment ou un entrepôt ?

Elles jouent un rôle fondamental : elles protègent les personnes, les biens et permettent de répondre à des normes strictes et obligatoires. Bien installées et bien entretenues, elles peuvent limiter considérablement les dégâts en cas d’incendie.

As-tu un chantier coupe-feu marquant à nous partager ?

Oui, un chantier m’a particulièrement marqué : l’installation de portes coupe-feu sur un site de stockage de pneus. Un incendie s’est déclaré dans l’une des 14 cellules. Grâce aux portes correctement installées et maintenues, le feu a été contenu dans une seule cellule. L’installation conforme a permis de protéger les personnes, les biens… et l’environnement.

Un autre exemple : un audit mené à Nantes a abouti à une importante campagne de remise en conformité, preuve de l’impact direct de notre expertise terrain.

Qu’est-ce qui te plaît dans la formation des techniciens et collaborateurs ?

La transmission de savoir est une vraie source de motivation pour moi. J’apprécie les échanges, le lien humain, et le sentiment d’aider les autres à monter en compétences.

Quels sujets formes-tu en priorité ? As-tu des exemples de formations récentes ?

Les formations actuelles concernent principalement :

• Le coupe-feu, à destination des techniciens et des équipes commerciales
• L’hydraulique (niveleurs et ponts de quai)
• La pneumatique (Calematic®)

Ces formations abordent à la fois les normes, le fonctionnement des systèmes, les procédures de dépannage, et les produits.

Pourquoi est-il indispensable d’être bien formé sur les solutions coupe-feu ?

Pour garantir des installations conformes, sécurisées et durables. La bonne formation permet de répondre efficacement aux demandes des clients, tout en assurant la sécurité des collaborateurs et des infrastructures. C’est pourquoi nous nous préparons à la certification IF 16 S16, un référentiel technique dédié au domaine.

Si tu devais résumer ton métier en trois mots ?

Transmettre, accompagner, technicité.